Telegram
Магазин работает с 10:00 до 21:00
Обработка интернет-заказов с 10:00 до 19:00
option-span

Вопросы и ответы

У Вас оригинальная косметика?

Мы продаем только оригинальные товары известных производителей косметики. Мы очень ценим наших клиентов, а также те усилия и время, которые тратим на развитие нашего бизнеса. Ежедневно мы отслеживаем десятки статей и блогов о красоте, чтобы первыми узнать о новинках на рынке. Мы регулярно находимся на связи с нашими поставщиками, получаем и отправляем сотни заказов в неделю. Мы знаем по именам постоянных покупателей, ведем аккаунты в соцсетях, где у нас десятки тысяч подписчиков. Мы не станем рисковать всем этим ради сомнительной выгоды. Мы пришли на рынок надолго и очень дорожим нашей репутацией.

Если у вас остались вопросы по подлинности товаров, напишите нам на support@glama.kz или позвоните +7 (777) 055 74 47 или +7 (727) 273 00 05 (пн-сб 10:00-19:00).

 

Когда мне привезут мой заказ?

Доставка по городу Алматы осуществляется с 13:00 до 19:00, заказы оформленные до 11:00 доставляются в тот же день.  

Доставка по городам Казахстана занимает 2-5 рабочих дней. Отправка производится на следующий после оплаты заказа день (за исключением выходных и праздничных дней).

 

Вся отправляемая продукция тщательно упаковывается. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы косметика попала к вам в целости и сохранности.

 

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по Алматы - 700 тенге, от 20.000 тенге доставка бесплатная.

Стоимость доставки по городам Казахстана - 2000 тенге. Доставка по Казахстану осуществляется курьерской компанией DHL. Посылка доставляется по указанному Вами адресу до двери.

После отправки Вы получите номер по которому cможете отследить посылку на сайте: https://www.dhl.com/kz-ru/home

 

Могу ли я сделать возврат косметики?

Возврат осуществляется в течении 14 календарных дней с момента покупки, при условии, что товар не был вскрыт, упаковка не повреждена и имеется чек.

 

Как приобрести косметику оптом?

Компания Glama занимается дистрибуцией и оптово-розничной продажей декоративной и уходовой косметики.

Мы являемся дистрибьюторами всемирно известных брендов Heimish (уходовая и декоративная косметика), Carmex и Blistex (бальзамы для губ),  Nascita professional  (кисти для макияжа,  спонжи, керлеры, расчески)  Bisou и Monolove (уходовая косметика) на территории Казахстана.

 

 Условия работы для оптовых клиентов:

-Минимальная сумма первого заказа – 80 000 тенге

- Способ оплаты: наличными, банковской картой

- Оплата - 100%

- Доставка по Казахстану бесплатная

 

По всем вопросам обращайтесь в наш отдел продаж по контактам ниже:

Е-mail: order@glama.kz

Телефон: + 7 777 656 67 90 

График работы отдела продаж: пн-пт с 9:00 до 18:00.

 

Есть ли у вас скидки?

Вы можете бесплатно открыть у нас накопительную карту по номеру телефона на кассе магазина. С каждой покупки на неё будет накапливаться 5% от суммы покупки и в дальнейшем вы сможете потратить накопленные бонусы на покупки.

 

Как мне подобрать уход для кожи?

Наши консультанты с удовольствием помогут подобрать Вам уходовую косметику под индивидуальные особенности кожи. Вы можете получить консультацию бесплатно в нашем магазине, либо же написать нам в Whatsapp  или Instragram. Также вы можете воспользоваться на нашем сайте удобными фильтрами для товаров, разделяющихся по категориям: тип кожи, проблемы, активные ингридиенты.

поиск
избранное
корзина
whatsapp
Корзина
Выберите подарок
Bisou BIO Пилинг для кожи головы с Aha и Bha Bisou BIO Пилинг для кожи головы с Aha и Bha
Пилинг для кожи головы
Bisou BIO Превошинг маска Pre-Wash Bisou BIO Превошинг маска Pre-Wash
Превошинг маска перед мытьем головы
Bisou Bisou "Fix Your Color"
Шампунь для окрашенных волос
Пробник 5 Пробник 5
Пробник 6 Пробник 6
Пробник 7 Пробник 7
Пробник 8 Пробник 8
Пробник 9 Пробник 9
Пробник 10 Пробник 10
Сообщить о поступлении
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином